Medicatie aanvragen

Belangrijk voordat u begint

Ziet u op het startscherm in de tegel Medicatie aanvragen de tekst "U kunt op dit moment geen medicatie aanvragen bij uw praktijk"?
Of ziet u bij Medicatie een groene balk met "U kunt op dit moment via HealthApp geen medicatie herhalen"?
Bekijk de pagina Hulp bij Medicatie voor meer uitleg.

Stap 1: Naar de pagina Medicatie gaan

U kunt op twee manieren naar uw medicatie:

Klik op het startscherm (Overzicht) op de tegel Medicatie aanvragen. Als er herhaalrecepten klaarstaan, ziet u op deze tegel de tekst "Er is medicatie beschikbaar om aan te vragen".
Of klik in het menu aan de linkerkant op Medicatie.

Stap 2: De aanvraag starten

U ziet nu het overzicht van uw actieve en inactieve medicijnen. Klik rechtsboven op de knop Aanvragen om het aanvraagscherm te openen.

Stap 3: Medicijnen selecteren (Stap 1 van 2)

Er verschijnt een scherm met alle medicijnen die u kunt herhalen.

Zet het schuifje aan de rechterkant aan bij het medicijn dat u wilt bestellen.
Wilt u meerdere medicijnen tegelijk aanvragen? Zet dan bij elk gewenst medicijn het schuifje aan.
Klik rechtsonder op Volgende.

Stap 4: Opmerking toevoegen (Stap 2 van 2)

U ziet een overzicht van de gekozen medicijnen en uw apotheek. U kunt per medicijn een toelichting geven aan uw zorgverlener.

Klik onder de naam van het medicijn op Opmerking toevoegen.
Er opent een venster. Typ hier uw vraag of opmerking en klik op Toevoegen.

U keert terug naar het overzicht. U ziet dat uw opmerking nu direct onder de naam van het medicijn staat.

Stap 5: Aanvraag versturen

Controleer het overzicht van de medicijnen en uw apotheek. Klik rechtsonder op de knop Medicatie aanvragen.

Stap 6: Aanvraag definitief bevestigen

Er verschijnt een venster (Medicatie aanvraag bevestigen) met een samenvatting van uw aanvraag.

Klik op Bevestigen om de aanvraag definitief te versturen naar uw zorgverlener.

Stap 7: Bevestiging en status

U keert terug naar de lijst met medicijnen. Onderin het scherm verschijnt een melding: "Medicatie aanvraag is verstuurd".

Bij het aangevraagde medicijn staat nu het label AANGEVRAAGD.

U kunt dit medicijn niet nog een keer aanvragen zolang de aanvraag in behandeling is.

Klopt de informatie over uw medicijn niet?

Ziet u een fout in de dosering of het aantal stuks? Of staat het medicijn dat u wilt herhalen niet in de lijst? Neem dan direct contact op met uw huisartsenpraktijk.

Lukt het niet om medicatie aan te vragen?

Loopt u vast in het portaal of krijgt u een foutmelding? De meeste technische problemen kunt u snel zelf oplossen. Bekijk de veelgestelde vragen op de pagina Hulp bij Medicatie.