Berichten algemeen

Berichten algemeen

In HealthApp kunt u veilig berichten sturen naar uw zorgverlener en berichten van uw zorgverlener ontvangen.

Belangrijk: Kan ik altijd een bericht sturen?

Uw huisartsenpraktijk kiest zelf of patiënten berichten kunnen sturen via de app. Daarnaast kan het zo zijn dat het sturen van een bericht om een andere reden niet lukt:
  1. Heeft uw praktijk deze functie uitgezet? Dan kunt u zelf geen nieuw bericht starten. U ziet dan een melding in het scherm waarin dit wordt uitgelegd. Berichten ontvangen van uw zorgverlener kan in dit geval nog wel.

  1. Is uw e-mailadres nog niet bekend bij de praktijk? HealthApp heeft uw e-mailadres nodig om het berichtensysteem te kunnen gebruiken. Als uw e-mailadres nog niet in ons systeem staat, kunt u geen berichten sturen én geen berichten ontvangen. U ziet dan een melding in het scherm wanneer u op Berichten klikt. Neem in dat geval contact op met uw huisartsenpraktijk om uw e-mailadres door te geven.

Hoe weet ik of ik een nieuw bericht heb?

Op het dashboard ziet u op twee manieren of er een nieuw bericht voor u klaarstaat:
  1. In het menu aan de linkerkant staat een oranje bolletje bij het woord Berichten.
  2. In het midden van het dashboard staat een cijfer bij het blokje Berichten.